Онлайн-курс Романа Гуляева "Продажи на СТО: строим систему, которая приносит прибыль"

• Вы являетесь владельцем СТО и недовольны тем, как у вас идут продажи?
• Мастера-консультанты, приемщики, пытаются расширять заказ наряд, но не всегда у них это получается.
• Клиенты к вам едут, но загрузки все равно не хватает.
• Клиенты не готовы платить, экономят на всем, а мастера боятся их «расшевелить»?

Вам знакомы эти проблемы? Тогда рекомендуем вам принять участие в онлайн-курсе от эксперта по обучению профессионалов автосервиса Романа Гуляева  для руководителей и владельцев СТО. В результате него слушатели смогут

• построить систему продаж в автосервисе,
• упростить ввод в строй мастеров-приемщиков
• увеличить свою прибыль.

Курс продолжается более двух месяцев и включает в себя более 25 вебинаров: лекции и разборы домашних заданий.

Ежегодно Роман проводит более 100 дней с мастерами-консультантами и директорами СТО, как в учебных классах, так и на приемке. И проблема бессистемности продаж ему знакома прекрасно. Где-то что-то внедряется, у мастеров что-то получается, а что-то нет, и, главное, нет системы как таковой. И нет понимания, как ее создавать!

У тех участников, кто активно включился в курс уже есть результаты.

Татьяна Горькова, заместитель руководителя СТО "Запчастер" в Нижневартовске с места в карьер начала внедрять линейки продуктов и классифицировать услуги СТО. Ее результат не заставил себя ждать. В течение месяца Татьяна окупила участие в курсе, а ее мастера-консультанты выполнили план октября (и без того завышенный) на 115%..

Павел Котов, управляющий директор СТО WinAuto в Санкт-Петербурге также начал сразу же примерять информацию на себя, анализировать ее, менять бизнес-процессы и внедрять их в своей ежедневной работе. Доносил новую информацию до мастеров, проверял выполнение новых стандартов. Результат также не заставил себя ждать. Средний чек вырос с 3500 до 5000 рублей, что для СТО, специализирующейся на экспресс-услугах (замена масла, замена фильтров, ТО, мелкосрочный ремонт) — отличный результат. Павел окупил участие в курсе всего за два занятия, а теперь его компания продолжает получать прибыль.

В рамках онлайн-курса каждый его участник, под чутким руководством Романа Гуляева, эксперта по обучению профессионалов в автобизнесе, создаст собственную систему, адаптированную к условиям конкретного автосервиса. Она будет учитывать тех клиентов, которые приезжают на СТО, их нужды, потребности, пожелания; рыночные условия в конкретном городе, услуги, которые может предложить сервис, ценовую политику. 

Помимо этого, итогом серии вебинаров может стать пересмотр ценовой политики: участники смогут сделать свою СТО более привлекательной для клиентов, при этом увеличив прибыль.

Первое получится за счет снижения цен на те работы, где нужно быть конкурентными и быть в глазах клиентов недорогими, а второе — за счет правильного строительства линеек продаж и воронок продаж. 

В результат прохождения онлайн-курса его участники также получат  материалы, которые позволяют легко ввести в строй нового сотрудника, ответственного за продажи услуг и запчастей и работу с клиентами.

Новый мастер-приемщик (мастер-консультант) моментально получит все инструменты для эффективной работы. Не придется тратить много времени на его обучение: достаточно дать ему простые и понятные инструкции, речевые модули и технологию работы с возражениями.

Все эти методы вместе дают гарантированный рост прибыли. Обычно, по опыту Романа и его клиентов, работа по его методикам дает увеличение доходности бизнеса минимум на 15% в кратчайшие сроки.

Из чего состоит система продаж на СТО?

• Понимание продуктов СТО в принципе
• Понимание путей, по которым клиент приходит на СТО
• Система выстраивания доверия
• Составление воронок продаж
• Создание продуктовых линеек в зависимости от пути клиента
• Продающие речевые модули для мастеров-консультантов
• Система работы с возражениями клиента

Материалы курса – уникальны, являются собственной разработкой Романа Гуляева и ранее не публиковались нигде

Программа курса

Часть 1. Продажи на СТО

- Ключевые показатели СТО

- Сегментация клиентов по точкам входа

- Сегментация услуг на СТО по типу

- Воронка продаж СТО: продукт-таран – трипваер – основной продукт – максимизатор прибыли – продукт-возвращение

- Линейка СТО: диагностика – ремонт – допродажа

- Как правильно продавать результаты диагностики

- Создание и проведение акций: увязываем маркетинг и продажи

Часть 2. Работа с мастерами-консультантами (мастерами-приемщиками). Создание книги продаж

- Создание «речевок» по системе ХПВ

- «Ненавязчивая навязчивость»: как довести клиента до сделки

- Работа с возражениями клиента

- СПИН-продажи

Занятия проводятся в формате вебинаров каждый вторник и четверг, начало в 19:00 мск. Вебинары длятся около часа. Обычно в четверг идет лекция, которая заканчивается домашним заданием, во вторник – разбор домашнего задания.

Также участники получают доступ к бонусным вебинарам, а именно

• Два вебинара: продающий маркетинг на СТО

• Как вести соцсети СТО и продавать через них
• «Немые продавцы»: листовки и POS-материалы

• Вебинар: как продавать больше запчастей – типичные ошибки мастеров-консультантов при продаже запчастей